Protestas de pasajeros en aeropuerto Simón Bolivar por cancelación de vuelos de Jet S-Mart
La aerolínea reprogramó el vuelo hacia la ciudad de Pereira sin avisarle a los pasajeros, quienes ahora no saben dónde pasarán la noche.
En la mañana del viernes se desató una protesta en el aeropuerto Simón Bolívar de Santa Marta, luego que la aerolínea Jet Smart informara que había cancelado el vuelo programado hacia Pereira.
Los pasajeros afectados fueron informados de la reprogramación en el aeropuerto. Al dirigirse al realizar su registro les indicaron que el vuelo había quedado para la noche del sábado, con una escala en Bogotá antes de llegar a su destino definitivo.
Jennifer Gómez, una de las viajeras afectadas, relató a La FM de RCN Radio su frustración: «Es inaceptable que nos dejen varados en el aeropuerto sin soluciones inmediatas. Se supone que íbamos a volar esta mañana, y ahora dicen que probablemente pasaremos otro día más aquí».
La aerolínea Jet Smart, en un comunicado, confirmó que el vuelo JA 5580 fue reprogramado para las 21:09 horas del sábado, con un desvío al aeropuerto El Dorado de Bogotá. Desde allí, los pasajeros viajarán a Pereira el domingo temprano.
Jet Smart ofreció a los pasajeros la opción de cambiar la fecha del vuelo sin costo adicional o solicitar un reembolso en forma de gift card. Sin embargo, los usuarios mostraron su descontento y cuestionaron las razones operacionales dadas, alegando que el aeropuerto de Pereira no presenta condiciones climáticas adversas, según sus familiares.
Los afectados advirtieron que, si no se les proporciona una alternativa viable, bloquearán la entrada del aeropuerto en señal de protesta.
