Los usuarios en la capital del Magdalena llevan casi dos horas sin acceso a datos ni llamadas. La caída de la señal ha generado frustración y confusión, ya que muchos pensaron que se trataba de problemas con sus equipos, cuando en realidad el fallo es a nivel general.
Este domingo, la empresa Claro Móvil volvió a presentar fallas en su servicio, afectando a miles de usuarios en Santa Marta.
Desde hace casi dos horas, los clientes han quedado sin posibilidad de realizar llamadas o acceder a sus datos móviles, lo que ha generado molestia y preocupación.
Inicialmente, muchos usuarios creyeron que la falta de señal se debía a problemas con sus dispositivos, pero con el paso del tiempo se confirmó que se trataba de un fallo generalizado en la red de Claro.
Esta situación no es nueva, pues en meses anteriores la empresa ya había experimentado caídas en el servicio de manera intermitente, sin ofrecer explicaciones claras sobre las causas del problema.
A pesar de que el servicio había mostrado cierta estabilidad en semanas recientes, la nueva caída ha vuelto a poner en jaque a los usuarios, quienes se encuentran incomunicados y sin información precisa sobre cuánto tiempo persistirá la interrupción.
Claro Móvil no ha emitido un comunicado oficial hasta el momento, dejando en incertidumbre a quienes dependen de la red para su trabajo y vida diaria.
La reiterada falta de cobertura de Claro Móvil ha generado críticas por parte de los samarios, quienes exigen una pronta solución y explicaciones sobre las constantes fallas que afectan la calidad del servicio en la región.
